Если возникли проблемы с выводом средств, причиной может быть не пройдённая верификация, превышение лимитов или сбой платёжной системы.
Основные причины задержек
Верификация не пройдена — загрузите скан паспорта или водительских прав, проверка занимает до 2 дней.
Превышен лимит — дневной лимит вывода 400 000 рублей, обновляется после 00:00 МСК.
Ошибка платёжной системы — подождите несколько минут или обратитесь в поддержку сервиса.
Для решения проблемы авторизуйтесь и напишите в онлайн-чат — большинство вопросов решается за 5-10 минут.
Один раз задержали вывод из-за проверки платёжки, но после подтверждения всё пришло в течение часа. Поняла, что без актуальных документов лучше не тянуть — это экономит время.
У меня тоже не выводило сначала, оказалось, что бонус не был отыгран 😅 После отыгрыша всё прошло без проблем. Проверяйте условия перед выводом — сэкономите время и нервы.
У меня вывод тоже зависал, но оказалось, что не прошёл одну из проверок. Как только загрузил недостающий документ — деньги пришли без задержек